Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Maison Caraïbe, Sophie BRU, entrepreneur individuel (EI), 9 impasse des Alamandas, 97180 Sainte-Anne, maisoncaraibe.conciergerie@gmail.com.

Données collectées

Via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, profil (voyageur, occasion spéciale) et message. Pour les clients : préférences de séjour (boissons favorites, allergies, rythme, activités), conservées uniquement avec leur accord.

Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes et préparer un devis (mesures précontractuelles) ; exécuter les prestations (contrat) ; personnaliser vos séjours suivants (votre consentement) ; respecter nos obligations comptables et légales.

Durée de conservation

Demandes sans suite : 3 ans après le dernier contact. Données clients : pendant la relation commerciale, puis selon les durées légales. Fiche de préférences : jusqu’au retrait de votre accord.

Destinataires

Vos données sont réservées à Maison Caraïbe. Les informations nécessaires à une prestation (nom, dates, allergies) sont transmises aux partenaires concernés (chef, skipper, chauffeur…), dans la limite de ce qui est utile. Nos prestataires techniques (messagerie Gmail de Google, hébergeur du site indiqué dans les mentions légales) peuvent y accéder pour le seul fonctionnement du service.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, limiter ou vous opposer à leur traitement, retirer votre consentement et demander leur portabilité en écrivant à maisoncaraibe.conciergerie@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.